Confidențialitate Quattro Livrator

Aplicația Quattro Livrator

Această politică descrie prelucrarea datelor în aplicația Quattro Livrator pentru Android și iOS, destinată echipei de livrare Quattro Stagioni din Târgu Jiu.

Operator și contact

Operatorul este QUATTRO FORMAGI SRL, CUI RO26875565, Nr. Reg. Com. J18/216/2010, Str. 9 Mai nr. 74, Târgu Jiu, județul Gorj. Pentru întrebări și solicitări privind datele personale: contact@quattro-stagioni.ro, +40 724 296 925.

Cont și autentificare

Conturile livratorilor sunt furnizate de administratorul restaurantului. Aplicația nu oferă înregistrare publică. Prelucrăm identificatorul contului, username-ul, numele și prenumele, emailul, telefonul, rolul, starea contului, informații de autentificare și ultima conectare pentru administrarea accesului și a profilului. Parolele sunt păstrate pe server în formă protejată criptografic. Aplicația păstrează local tokenul sesiunii și informații de profil pentru conectare și afișare rapidă. La deconectare, informațiile locale de sesiune sunt eliminate.

Activitatea de livrare

Pentru funcționarea serviciului prelucrăm comenzile preluate sau reasignate, acțiunile și stările livrării, momentele asociate acestor acțiuni, taxele de livrare și bacșișurile introduse, precum și statisticile și sumele aferente activității livratorului. Aceste informații sunt folosite pentru gestionarea comenzilor și evidența operațională a restaurantului.

Aplicația afișează datele necesare livrării: numele și telefonul clientului, adresa, observațiile, produsele, valorile și metoda de plată. Datele clienților trebuie folosite numai pentru îndeplinirea comenzilor și comunicarea necesară livrării. Aplicația poate deschide dialerul telefonului ori aplicația de hărți la cererea livratorului; informațiile necesare acelei acțiuni ajung în aplicația aleasă.

Fotografia de profil

Încărcarea unei fotografii este opțională. Aplicația accesează imaginea aleasă de utilizator, o redimensionează și o transmite prin HTTPS serverului restaurantului. Fotografia este folosită în profilul livratorului, în aplicație și în panoul de administrare. Fișierul este servit printr-un link media: oricine deține acel link poate vedea imaginea. Nu încărca documente sau alte informații confidențiale ca fotografie de profil. Schimbarea fotografiei nu garantează ștergerea imediată a fișierului anterior; poți solicita eliminarea lui folosind contactul de mai sus.

Notificări și date tehnice

Expo Push Service livrează notificările pentru comenzi disponibile și reasignări, folosind Firebase Cloud Messaging pe Android și Apple Push Notification service (APNs) pe iOS. În acest scop prelucrăm tokenul dispozitivului, platforma și asocierea cu contul livratorului. Mesajele push au conținut generic și nu includ numele, telefonul ori adresa clientului. Poți refuza sau opri notificările în setările Android sau iOS. Refuzul nu împiedică autentificarea sau consultarea comenzilor în aplicație.

Serverul poate prelucra date tehnice necesare funcționării și securității, inclusiv adresa IP, sesiuni de autentificare și informații de diagnostic. Versiunea actuală nu include reclame și nu utilizează un SDK de analiză publicitară. Aplicația nu solicită acces la contacte, microfon ori cameră și nu urmărește localizarea telefonului în prim-plan sau în fundal.

Acces, furnizori și securitate

Personalul autorizat al restaurantului prelucrează datele necesare administrării conturilor și comenzilor. Livratorii pot vedea datele operaționale permise de rolul lor și datele colegilor necesare reasignării. Furnizorii de găzduire, notificări și comunicare pot prelucra informațiile necesare serviciilor respective. Comunicarea cu API-ul restaurantului folosește HTTPS, iar operațiunile contului sunt protejate prin autentificare. Vizibilitatea fotografiilor este descrisă separat mai sus.

Păstrare și solicitări privind datele

Datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ și pentru perioada necesară soluționării cererilor asociate. Datele privind comenzile și activitatea de livrare sunt păstrate pentru executarea și evidența comenzilor, soluționarea solicitărilor și îndeplinirea obligațiilor aplicabile. Informațiile ce trebuie păstrate pentru obligații legale sau apărarea unor drepturi sunt limitate la acel scop. Perioada concretă și motivele eventualei păstrări sunt comunicate la soluționarea cererii.

Pentru acces, corectare, ștergere, restricționare, opoziție sau portabilitate, în condițiile aplicabile, scrie de pe emailul asociat contului la contact@quattro-stagioni.ro și menționează Quattro Livrator. Poți solicita ștergerea datelor de profil și a fotografiilor. Identitatea solicitantului este verificată pentru protejarea contului. Dezactivarea accesului nu echivalează cu ștergerea datelor. Poți sesiza autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Actualizat la 4 octombrie 2026.